成長(zhǎng)，是我們一天一天累積起來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)度
成長(zhǎng)，是我們一次一次拼搏出來(lái)的夢(mèng)想寬度
每天的學(xué)習(xí)，是我們成功路上的最好證明。
為進(jìn)一步提高華通物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)，公司領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)臨沂火鳳凰教育公司到華通物業(yè)公司四樓培訓(xùn)室進(jìn)行九星服務(wù)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中明旭導(dǎo)師給在場(chǎng)學(xué)員培訓(xùn)了與業(yè)主溝通的注意事項(xiàng)以及要點(diǎn)，提高了參訓(xùn)學(xué)員的溝通能力。淑媛導(dǎo)師給在場(chǎng)學(xué)員培訓(xùn)了九星服務(wù)的九個(gè)重點(diǎn)，包括服務(wù)態(tài)度、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、適當(dāng)發(fā)問(wèn)、處理業(yè)主抱怨、處理業(yè)主投訴等重點(diǎn)，并且在課堂中根據(jù)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演練，讓學(xué)員學(xué)以致用。
培訓(xùn)中也推舉了多個(gè)工作能力較強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的小區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了分享，將個(gè)人的知識(shí)共享給所有的學(xué)員，讓大家都有所獲益。
通過(guò)此次的培訓(xùn)華通物業(yè)服務(wù)人員的禮儀舉止、談吐氣質(zhì)都有了明顯的提升，相信所有伙伴在華通物業(yè)這個(gè)平臺(tái)上迎風(fēng)起航，讓每一位員工都能成為那顆璀璨之星。（張遷）
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