美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,深受廣大消費(fèi)者的喜愛,每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營業(yè)增長率為10-20%,令董事部雀躍萬分。不過,業(yè)績進(jìn)入第十一年以后,則停滯下來,每個(gè)月維持同樣的數(shù)字。
董事部對(duì)此業(yè)績表現(xiàn)感到不滿,便召開高層會(huì)議,以商討對(duì)策。會(huì)議中,有名年輕經(jīng)理站起來,對(duì)董事部說:“我手中有張紙,里面有個(gè)建議,若您要使用我的建議,必須另付我5萬元!”總裁聽了很生氣,“總裁先生,請(qǐng)別誤會(huì)。若我的建議行不通。您可以將它丟棄,一分錢也不必付?!蹦贻p的經(jīng)理解釋說??偛媒舆^這張紙后,閱畢,馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。這張紙上只寫了一句話:將現(xiàn)有的牙膏開口擴(kuò)大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。試想,每天早上,每個(gè)消費(fèi)者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢?這個(gè)決定,使該公司來年的營業(yè)額增加了32%。
感悟:
一個(gè)小小的改變,往往會(huì)引起意料不到的效果。當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí)、新事物或新創(chuàng)意時(shí),千萬別將腦袋密封,置之于后,應(yīng)該將腦袋打開1mm,接受新知識(shí)、新事物。也許一個(gè)新的創(chuàng)見,能讓我們從中獲得不少感悟,從而改進(jìn)業(yè)績,改善生活。
(劉艷摘自企業(yè)管理小故事)

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