為全面提升員工的法律素養(yǎng)與專業(yè)服務(wù)能力，夯實物業(yè)服務(wù)履約基礎(chǔ)，11月25日下午，華通物業(yè)積極組織各部門員工，通過線上方式全程收看了由省物業(yè)管理協(xié)會舉辦的《強化服務(wù)履約 規(guī)范公共經(jīng)營》2025年度山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律公益大講堂。
本次大講堂聚焦物業(yè)服務(wù)管理中的核心法律問題，內(nèi)容詳實、案例豐富。資深法律專家通過深入淺出的方式，以服務(wù)履約、公共經(jīng)營為出發(fā)點，對《民法典》及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)進行了系統(tǒng)解讀，并圍繞建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)費收取與催繳、公用設(shè)施設(shè)備維護管理、現(xiàn)場服務(wù)作業(yè)規(guī)范、共有部分經(jīng)營等關(guān)鍵領(lǐng)域，結(jié)合大量真實、鮮活的案例進行了深度剖析。
學習過程中，全體員工全神貫注，認真記錄。通過對法律條例的精準解讀和對典型案例的研討，大家不僅明晰了在日常服務(wù)中各環(huán)節(jié)的法律邊界與責任義務(wù)，更深刻理解了“服務(wù)履約”的法律內(nèi)涵與“規(guī)范經(jīng)營”的重要性，為一線員工規(guī)范服務(wù)行為、預(yù)防和化解矛盾糾紛提供了堅實的理論支撐與實踐指導，解決了許多工作中的困惑與盲點，大家紛紛表示，未來將把所學知識靈活運用于實際工作之中。
以學促干，賦能服務(wù)，華通物業(yè)將以更嚴謹?shù)膽B(tài)度、更專業(yè)的素養(yǎng)、更規(guī)范的管理，持續(xù)提升專業(yè)化服務(wù)水平，保障業(yè)主合法權(quán)益，提升業(yè)主滿意度與幸福感。（王頌）
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